Marketing Digital Para Leigos: como apresentar resultados?
A era digital trouxe consigo grandes transformações e mudanças de paradigmas em relação ao marketing tradicional. Hoje, é impossível falar de consumo sem citar o marketing online. Talvez você já saiba disso, mas precisa lidar todos os dias com chefes ou clientes que ainda desconhecem o assunto. Se esse é o seu caso, você sabe… Ver artigo
7 desafios que todo CMO enfrentará no futuro
O Chief Marketing Officer — ou simplesmente CMO — é o profissional que ocupa a posição de Diretor de Marketing — ou seja, é o responsável por realizar o gerenciamento de toda a ação mercadológica de uma empresa. Trata-se de um dos mais estratégicos cargos de uma organização (se não for o mais importante deles). Afinal, é… Ver artigo
Live Content: sua marca precisa apostar nessa tendência?
As interações ao vivo não são exatamente uma novidade. Eventos como a chegada do homem à lua, por exemplo, levam o espectador de sua casa diretamente para o local dos acontecimentos. A diferença hoje é que, esteja onde estiver, quem assiste a um vídeo ao vivo pode interagir diretamente com os atores principais dos acontecimentos. É… Ver artigo
Digital Influencers: como torná-los porta voz da sua marca?
Quem nunca precisou lidar com desafios para conseguir destacar sua marca no mercado, diferenciando-a das demais concorrentes? Empreendedores estão sempre em busca de inovações, pois sabem que estamos passando por uma transformação digital e que a publicidade tem tomado outros rumos. É justamente nesse novo cenário que surge o marketing de influência, cujos protagonistas são os chamados digital influencers…. Ver artigo
6 dicas para gerenciar críticas nas redes sociais
A presença digital tornou-se uma estratégia fundamental para as empresas que pretendem acompanhar as evoluções do mercado e as ferramentas mais modernas de comunicação e marketing. Como as redes são baseadas na interatividade entre os usuários e as páginas comerciais, ninguém está livre de ser criticado diante de seu público alvo. Essas críticas são um… Ver artigo
Chatbots: seria esse o futuro do atendimento ao cliente?
Inteligência artificial, machine learning, automatização… Esses são apenas alguns termos com os quais precisamos estar familiarizados, afinal de contas, mesmo sem perceber, já fazem parte do nosso cotidiano. Se hoje o atendimento ao cliente, mesmo sendo realizado em diversos canais, ainda é moroso e a causa de muita insatisfação entre os usuários, a chegada dos chatbots… Ver artigo
5 maneiras para otimizar o orçamento do marketing na crise
Em períodos de crise econômica, o principal dilema dos empresários diz respeito às decisões de cortes e investimentos, estratégia muito procurada para garantir mais tranquilidade ao funcionamento do negócio. Nesse cenário, o orçamento do marketing torna-se um aspecto crucial no planejamento estratégico do negócio. Mas você sabe como otimizá-lo? Antes de tudo, o principal fator que deve ser… Ver artigo
Big Data: como implementar a cultura de dados dentro da companhia?
Quem acompanha as inovações do Big Data já sabe do potencial dessa tecnologia para transformar os resultados comerciais de uma empresa. Mas será que os demais colaboradores compartilham dessa opinião? Historicamente, as pessoas têm tomado decisões de negócios com base em suas experiências passadas e no famoso instinto de empreendedor. Basear-se em dados, portanto, é um… Ver artigo