Chatbots: seria esse o futuro do atendimento ao cliente?
Inteligência artificial, machine learning, automatização… Esses são apenas alguns termos com os quais precisamos estar familiarizados, afinal de contas, mesmo sem perceber, já fazem parte do nosso cotidiano. Se hoje o atendimento ao cliente, mesmo sendo realizado em diversos canais, ainda é moroso e a causa de muita insatisfação entre os usuários, a chegada dos chatbots… Ver artigo
5 maneiras para otimizar o orçamento do marketing na crise
Em períodos de crise econômica, o principal dilema dos empresários diz respeito às decisões de cortes e investimentos, estratégia muito procurada para garantir mais tranquilidade ao funcionamento do negócio. Nesse cenário, o orçamento do marketing torna-se um aspecto crucial no planejamento estratégico do negócio. Mas você sabe como otimizá-lo? Antes de tudo, o principal fator que deve ser… Ver artigo
Big Data: como implementar a cultura de dados dentro da companhia?
Quem acompanha as inovações do Big Data já sabe do potencial dessa tecnologia para transformar os resultados comerciais de uma empresa. Mas será que os demais colaboradores compartilham dessa opinião? Historicamente, as pessoas têm tomado decisões de negócios com base em suas experiências passadas e no famoso instinto de empreendedor. Basear-se em dados, portanto, é um… Ver artigo
Inteligência Artificial: Como ela pode solucionar os problemas do marketing?
A internet tornou a troca de informações cada vez mais ágil. Por esse motivo, a eficiência é um atributo muito importante para que as empresas consigam melhores posições no mercado. Hoje, os usuários desejam receber conteúdos voltados para as áreas de seu interesse e ter suas experiências otimizadas quando estão em sites e sistemas — e essas são apenas algumas… Ver artigo
O marketing míope
Parece que alguns departamentos de marketing está míope, não conseguem enxergar com clareza a inovação. Esta miopia pode ser caracterizada pela condição de lidar com o marketing apenas com a execução de tarefas e processos centrais e genéricos da área. Os malefícios desta deficiência “visual” é chamado fixação funcional – que induz uma pessoa a… Ver artigo
Porque fazer treinamentos de liderança?
Sua empresa investe em treinamento de liderança? Se esse termo soa inédito aos seus ouvidos, fique atento: hoje, existem diversos modelos de liderança e uma infinidade de variáveis comportamentais de cada gestor que afetam substancialmente suas ações em comando. Além disso, as responsabilidades conferidas aos líderes podem levar uma empresa ou setor do fracasso total a mais absoluta… Ver artigo
Vendas: como criar conteúdo de meio de funil
O funil de vendas é uma estratégia de marketing digital voltada para melhora dos processos de geração e qualificação de leads, resultando em um aumento das vendas. O meio do funil consiste na etapa intermediária, e seu conteúdo é fundamental para que se alcancem os resultados desejados com a solução. Ele deve ser criado visando as… Ver artigo
Google Analytics: 4 erros que podem destruir a sua estratégia
A cada ano que passa, o Google Analytics prova ser um dos melhores amigos dos profissionais de marketing que procuram resultados. A análise e os números dessa ferramenta ajudam o time a entender comportamentos, criar estratégias e mensurar resultados das táticas aplicadas. Porém, existem alguns erros que podem acabar com qualquer estratégia de sucesso. Separamos… Ver artigo